A Castanhas Vale do Caju se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os clientes, parceiros e visitantes de nossos canais de atendimento. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente, tais como:

• Nome

• Telefone

• Endereço de e-mail

• Endereço para entrega

• Dados necessários para contato e processamento de pedidos

Também podemos coletar informações de navegação em nossos canais digitais, como páginas visitadas e tempo de permanência.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas exclusivamente para:

• Processar pedidos e entregas

• Entrar em contato com o cliente quando necessário

• Enviar informações relevantes sobre produtos, atualizações ou promoções (quando autorizado)

• Melhorar a experiência de navegação e atendimento

Não utilizamos dados pessoais para finalidades diferentes daquelas informadas nesta política.

3. Compartilhamento de Dados

A Castanhas Vale do Caju não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Empresas responsáveis por entregas e logística

• Plataformas de pagamento utilizadas pelo cliente

• Cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades

Em todos os casos, o compartilhamento é mínimo e necessário para concluir a prestação do serviço.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura e confidencial. Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar:

• Acesso não autorizado

• Perda de informações

• Uso indevido

• Alteração ou divulgação indevida de dados

5. Direitos do Titular (Conforme LGPD)

O cliente pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas

• Solicitar exclusão de dados não essenciais

• Revogar consentimento para comunicações de marketing

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

6. Retenção dos Dados

Manteremos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Processamento e entrega dos pedidos

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Finalidades descritas nesta política

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Atualizações desta Política

A Castanhas Vale do Caju pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por nossos canais oficiais.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos meios oficiais da Castanhas Vale do Caju.